Herroepingsrecht – Visuals by Miranda Bos

Bij Visuals by Miranda Bos doen we ons best om je tevreden te maken met jouw bestelling. Hieronder lees je meer over het herroepingsrecht en retourneren.

Herroepingsrecht:
- Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug.
- De kosten voor retourzending van jouw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- dient het product ongebruikt en indien mogelijk in originele staat en verpakking te zijn;
- mag het product niet beschadigd zijn;
- dient het product binnen de retourtermijn te worden aangemeld.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
- speciaal voor jou op maat of gepersonaliseerd zijn gemaakt;
- voorzien zijn van een naam, eigen ontwerp, foto of persoonlijke tekst;
- speciaal geproduceerd zijn op verzoek van de klant.

Dit geldt onder andere voor:
- gepersonaliseerde stickers;
- bedrukte kleding;
- sublimatieproducten;
- mokken met eigen ontwerp;
- maatwerk grafisch ontwerp.

Deze producten kunnen niet worden geretourneerd tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging bij levering.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:

info@visuals-by-miranda-bos.nl

Vermeld hierbij:
-  je ordernummer;
- een omschrijving van het probleem;
- duidelijke foto's van het product.

Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Retouradres:
Visuals by Miranda Bos
Van Hoornhof 31
6701JA Wageningen
Nederland

Contact
Heb je vragen over retourneren of herroepingsrecht?

E-mail: info@visuals-by-miranda-bos.nl